ご利用中のお客様

いつもキッズコーナーDVDをご利用いただきありがとうございます!
このページはご利用中のお客様へのご案内となります。

2024.05.116月号からの変更・解約申込は締め切りました

2024年6月号からの変更・解約のお申込みは締め切りました。

恐れ入りますが、変更・解約は2024年7月号(6月末到着分)からとなります。
5月号、6月号からの新規お申込みに関しましては随時承っております。

2024.05.09【重要】DVD到着の遅れについて

いつもキッズコーナーDVDをご利用頂きましてありがとうございます。

DVDは定形外郵便にて発送しておりますが、日本郵便による配達が以前よりも時間がかかるようになったため、
エリアやタイミング(連休を挟むなど)によっては、発送から到着までに1週間以上を要することがあるようです。

弊社からは月内にお届けできることを想定して毎月25日頃に発送しておりますが、1日を過ぎての到着となる場合もございます。
到着遅れの場合、前月号をお使い頂き、届き次第最新号への差し替えをお願いします。
もし届かない場合はネコポスでの再送の手配を行いますので、下記よりリクエストください。

配送方法の変更につきましては、商品代金の値上げに繋がるため現時点では考えておりません。

※再送によってDVDが2枚届くことになりますが、その際は返却時に2枚同封してポスト投函をお願いします。

再送リクエスト

 

2024.05.096月号からの変更について

キッズコーナーDVD6月号からの変更・解約の申込は5/10が締切となります。
なお、5月号からの新規お申込みに関しては随時承っております。

お気軽にご連絡ください。

 

サポートメニュー

各種変更について

変更フォームにて変更できること

 

・納品先住所や宛名、担当者名の変更

・納品枚数の変更

・支払い方法の変更

・請求先の変更

・「一時停止」のご連絡

・「一時停止」→「発送再開」のご連絡

解約について

解約は前月10日が締め切りとなります。

 

※ご契約が販売代理店様経由の場合は、ご契約いただきました代理店様へご連絡をお願いいたします。ご不明の場合はお調べしますのでお問合せください。

 

例えば現在9月号を利用中(8月末に到着のDVD)で、9月号まで利用して10月号から解約する場合は、「解約月=10月」となりますので、解約申込締切は9/10となります。

(10日が土日祝日の場合は、前営業日までとなります。

例:2022年2月号から解約の場合、2022/1/10は3連休祝日のため1/7が締め切りとなります)

 

■解約時のDVDの返却について■
返却用封筒は、初回納品時よりDVDの枚数分をセットでお送りしています。
契約最終月のDVDも、同封にてお送りしている封筒にてご返却ください。

もし返却用封筒がない場合は、下記住所へご返却ください。
(送料はお客様負担でお願いします)

 

●返却先
106-6116
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー16F
TEL 03-6772-3618

(株)オムニバス・エンターテイメント
キッズコーナーDVD事業部 宛 

 

■一時停止も可能です!

店舗の改装等における一時的な停止の場合は、解約ではなく変更フォームより「一時停止」の登録をされることをお勧めいたします。

お客様からの問合せ

・「返却用封筒の紛失」について

・返却期日の遅れについてのご連絡

・発送状況の確認

・契約内容についての確認 

 

などは、下記問い合わせボタンより

「契約中のお客様のお問合せ」にて、お問合せください。

 

★お客様からの「よくある質問」を下記にまとめておりますので、そちらもご参照ください。

 

 

※JASRACの対応について

当社のDVDをご利用中の事業所様にJASRACから使用料についての問合せがありましたら、当社DVDを利用中であることをお伝えください。

(担当:一般社団法人 日本音楽著作権協会 演奏部演奏業務課)

 

関連リンク http://www.jasrac.or.jp/info/play/kids.html

キッズコーナーDVDをご利用の際のご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せください。
よくある質問につきましては、回答を記載しておりますのでお問合せ前に解決できるかもしれません!

返却用封筒に連絡事項を入れましたが、返事がありません

連絡事項等のメッセージを封筒に同封頂きました場合、弊社オフィスに届きませんので、連絡事項を承ることができません。
お手数ですが、「変更」「解約」については専用フォームにて、その他お問合せにつきましてはお問合せフォームよりご連絡ください。

番組表が破れてしまいました

新しいものをお送りしますので「番組表リクエスト」よりご連絡ください。

年払い契約ですが、途中解約の場合払い戻しはありますか?

原則として払い戻しは行っておりません。

よくある質問一覧