いつもキッズコーナーDVDをご利用いただきありがとうございます！
このページはご利用中のお客様へのご案内となります。
- 2020.10.1011月号からの変更・解約申込は締め切りました
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2020年11月号からの変更・解約のお申込みは締め切りました。
恐れ入りますが、変更・解約は12月号（11月末到着分）からとなります。
10月号、11月号からの新規お申込みに関しましては随時承っております。
- 2020.10.0111月号からの変更について
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キッズコーナーDVD11月号からの変更・解約の申込は10/9までとなります。
なお、10月号11月号からの新規お申込みに関しては随時承っております。
一時停止中の店舗様の「発送再開」につきましては、10月号の即日発送が可能です。
お気軽にご連絡ください。
- 2020.09.1110月号からの変更・解約申込は締め切りました
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2020年10月号からの変更・解約のお申込みは締め切りました。
恐れ入りますが、変更・解約は11月号（10月末到着分）からとなります。
9月号、10月号からの新規お申込みに関しましては随時承っております。
サポートメニュー
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変更・解約について
ご契約中のお客様の「変更」「解約」はこちらで承ります。
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再送リクエスト
「商品が届かない」「破損してしまったので再送してほしい」などのお問い合わせはこちらで承ります。
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番組表リクエスト
番組表の送付リクエストはこちらで承ります。
各種変更について
変更フォームにて変更できること
・納品先住所や宛名、担当者名の変更
・納品枚数の変更
・支払い方法の変更
・請求先の変更
・「一時停止」のご連絡
・「一時停止」→「発送再開」のご連絡
解約について
解約は前月10日が締め切りとなります。
※ご契約が販売代理店様経由の場合は、ご契約いただきました代理店様へご連絡をお願いいたします。ご不明の場合はお調べしますのでお問合せください。
例えば現在9月号を利用中（8月末に到着のDVD)で、9月号まで利用して10月号から解約する場合は、「解約月＝10月」となりますので、解約申込締切は9/10となります。
（10日が土日祝日の場合は、前営業日までとなります。
例：2020年11月号から解約の場合、2020/10/10は土曜日のため10/9が締め切りとなります）
■一時停止も可能です！
店舗の改装等における一時的な停止の場合は、解約ではなく変更フォームより「一時停止」の登録をされることをお勧めいたします。
お客様からの問合せ
・「返却用封筒の紛失」について
・返却期日の遅れについてのご連絡
・発送状況の確認
・契約内容についての確認
などは、下記問い合わせボタンより
「契約中のお客様のお問合せ」にて、お問合せください。
★お客様からの「よくある質問」を下記にまとめておりますので、そちらもご参照ください。
※JASRACの対応について
当社のDVDをご利用中の事業所様にJASRACから使用料についての問合せがありましたら、当社DVDを利用中であることをお伝えください。
（担当：一般社団法人 日本音楽著作権協会 演奏部演奏業務課）
関連リンク http://www.jasrac.or.jp/info/play/kids.html
キッズコーナーDVDをご利用の際のご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せください。
よくある質問につきましては、回答を記載しておりますのでお問合せ前に解決できるかもしれません！
返却用封筒に連絡事項を入れましたが、返事がありません
連絡事項等のメッセージを封筒に同封頂きました場合、弊社オフィスに届きませんので、連絡事項を承ることができません。
お手数ですが、「変更」「解約」については専用フォームにて、その他お問合せにつきましてはお問合せフォームよりご連絡ください。
番組表が破れてしまいました
新しいものをお送りしますので「番組表リクエスト」よりご連絡ください。
年払い契約ですが、途中解約の場合払い戻しはありますか？
原則として払い戻しは行っておりません。