「キッズコーナーDVD」など、充実したキッズコーナーが自動車販売店の“当たり前”になっている今、店舗独自の強みをどうつくるか――これは現場で支援されている皆さんにとって大きな課題ですよね。

他店にもキッズスペースはある、だけど“どこでも一緒”と感じたとしたら、ご家族が「このお店がいい！」とリピートする理由、きっと薄れてしまうと思うんです。

私自身が子連れで店舗選びをする時も、キッズスペースの“質”にはとても敏感です。

たとえば、以前伺った販売店ではマットの上に古いおもちゃが数個だけポツンと置かれているだけ…。

子どももすぐに飽きてしまい「もう帰ろうよ」と言われてしまいました。

一方、最新アニメや知育映像が流れていて、空間全体が明るい雰囲気のお店では、子どもが30分以上も楽しそうに過ごしてくれました。

その時の安心感やお店への信頼感、驚くほど心に残っているんです。

いまや車のスペックや価格だけでなく、

「子どもが楽しく待てて親も安心できる」

――この体験そのものが、店舗やブランドへの評価に直結していると感じます。

口コミやSNSでも、「このお店はキッズコーナーDVDがあって本当に快適！」といった声をよく見かけます。

こうした“一歩先行くサービス”は、競合店と明確に差がつくポイント。

逆に、設備が形だけで利用されていなかったり、衛生的に不安があったりすると、

「あそこにはもう行きたくない」

とネガティブなイメージになりかねません。

この“差”が積み重なることで、

「キッズコーナーDVDのある店舗＝家族に優しい、安心して通える販売店」

というブランドイメージができてくるんです。

また、子どもだけでなく保護者の皆さんも

「このお店は子供のこともよくわかって気にかけてくれているな」

と感じることで、お店との信頼関係や親近感がぐっと高まります。

これが、リピーターやご紹介、ひいてはその後の保険やメンテナンスの利用など、長いお付き合いにつながるキッカケにもなるんですよね。

それに、今はSNSや口コミの拡散力がとても強いので、

「ここは子どもファーストで素敵だったよ！」

という評価が一気に広がる可能性も十分。

逆に「飽きる」「座れる場所がない」「マットしかない」

などマイナス評価もあっという間に拡散されてしまう怖さもあります。

だからこそ、キッズコーナーを“他にはない魅力”に育てておくことが、これからの競争を勝ち抜く大きな差別化戦略になると思います。

ポイントは、“子どもの成長や時代の流れに合わせた進化”を意識すること。

人気キャラクターの業務用DVDや、定期的なコンテンツ入れ替えで

「いつ行っても新しい発見や楽しさがある」

と思ってもらえる体験は、他店にはない強い魅力です。

また、コロナ禍以降は「非接触」や「衛生面」に配慮した運用をすることで、保護者にも安心を届けられます。

「キッズコーナーDVD」のような映像コンテンツは、遊具の片付けや壊れる心配も少ないので、現場スタッフの負担軽減にもつながりますよね。

店舗運営に携わる皆さんも、より本質的なサービスや接客に注力できるようになるはずです。

「業務用DVDで、著作権の心配もなく、常にクオリティの高いキッズコーナーを用意している」

――この事実こそ、企業ブランドの“信頼の証”として強調できます。

ちょっとした違いにこそ、選ばれる理由が生まれる

――まさに今、キッズコーナーは「ファミリー層集客のための武器」から、

「店舗ブランドそのものを底上げする要」へと進化しているのだと、私は実感しています。

もし「どこも同じ」「形だけ」のキッズスペースで差別化できずにお悩みなら、

「キッズコーナーDVD」という一歩踏み込んだ工夫をぜひ検討してみてください。

“家族で季節ごとに訪れたくなる、自慢したくなるディーラー”

――そんなブランドづくりが、これからの時代のスタンダードになると思います。